Shipping Policy
DELIVERY INFORMATION
All jewelry is handmade to order in our Budapest studio unless otherwise marked as Ready to Ship.
Most made-to-order pieces ship within 3 weeks, but production may take up to 6 weeks during busy periods or supply chain delays. Ready to Ship items are dispatched within 3 business days.
If you need a piece by a specific date, please reach out to us at info@strkjewelry.com — we’ll do our best to meet your deadline.
SHIPPING RATES & TAXES
All domestic orders are shipped via MPL and require a signature upon delivery.
WE CURRENTLY SHIP ONLY WITHIN HUNGARY.
Shipping cost: €7.50
RETURNS & EXCHANGES
Ready to Ship items may be returned for a full refund within 14 days of delivery.
Made-to-order pieces may be returned within 14 days for store credit only.
Exchange requests depend on item availability and are at the discretion of st.rk. Store credit is valid for 12 months from the date of issue.
If you ordered the wrong size, resizing is available for a nominal fee.
Shipping charges and customs duties are non-refundable.
Return shipping is the responsibility of the customer. We recommend using a tracked service with signature upon delivery for safe returns.
Items must be returned unworn, in original condition and packaging. If signs of wear are detected, st.rk reserves the right to deny the refund or exchange.
CHANGES & CANCELLATIONS
To cancel or modify your order, please contact us at info@strkjewelry.com within 24 hours of placing your order.
Orders cannot be canceled once production has begun and may be subject to a cancellation fee. Sale items are final and cannot be canceled after purchase.
Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Minden ékszer kézzel készül budapesti stúdiónkban, kivéve, ha "Ready to Ship" (azonnal szállítható) megjelöléssel szerepel.
A legtöbb megrendelésre készülő darabot 3 héten belül küldjük, de forgalmas időszakokban vagy ellátási késedelem esetén ez akár 6 hét is lehet. Az azonnal szállítható termékeket 3 munkanapon belül postázzuk.
Ha meghatározott időpontra van szükséged az ékszerre, írj nekünk az info@strkjewelry.com címre – mindent megteszünk, hogy teljesíteni tudjuk a határidőt.
SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS ADÓK
A belföldi szállítást az MPL végzi, és a csomag átvételéhez aláírás szükséges.
JELENLEG CSAK MAGYARORSZÁGRA SZÁLLÍTUNK.
A szállítás díja: €7.50
VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE
Azonnal szállítható termékek a kézbesítéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítés ellenében visszaküldhetők.
Megrendelésre készült ékszerek esetén a visszaküldés kizárólag levásárolható jóváírás formájában történhet, szintén 14 napon belül.
A cserekérelmek a készlet elérhetőségétől függnek, és st.rk saját hatáskörében bírálja el őket. A jóváírás 12 hónapig érvényes.
Nem megfelelő méret esetén átméretezést vállalunk, díj ellenében.
A szállítási díjak és esetleges vámköltségek nem téríthetők vissza.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Javasoljuk, hogy ajánlott, nyomon követhető szállítási módot válassz aláírásos kézbesítéssel.
Csak új, nem használt, eredeti csomagolású termékeket fogadunk vissza. Ha a termék viselés jeleit mutatja, st.rk fenntartja a jogot a visszatérítés vagy csere elutasítására.
RENDELÉSMÓDOSÍTÁS ÉS ELÁLLÁS
Ha módosítani vagy törölni szeretnéd a megrendelésedet, kérjük, 24 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot a info@strkjewelry.com címen.
A gyártás megkezdése után a rendelést nem lehet törölni, illetve az lemondási díjat vonhat maga után. Az akciós termékek végleges értékesítésnek minősülnek, és nem törölhetők a vásárlást követően.